企业间如何对标？
对标，英文Benchmarking，原意是对准基准。在管理学中，它被定义成一种分析工具（A Tool for Analysis）和优化过程（An Optimization Process）。
简单地说，对标就是和企业自身历史数据、同行标杆进行对比，找出差异和优势，明确改进方向的过程和方法。 企业管理需要不断自我完善，而对标是一个行之有效的管理工具。通过不断地对标，企业可以找准自己的位置，看清前行的方向，持续地改进和发展自己。对标也被誉为“企业的生命之光”！ 对标不是盲目模仿，而是寻求与标杆接近的卓越表现。通过对标的实践，企业家能够更准确地定位自己，明白哪些是自己能做好的，哪些是现阶段还无力做好但却值得为之努力争取的；还能找到自身存在的不足，并以此为基础，制定出切合实际的发展目标。这就是对标的意义所在——为企业的未来指明方向。
很多企业做对标都是为了提高竞争力。那么如何做到这一点呢？首先就要把本企业和标杆的差距找出来。这些差距可能体现在方方面面——产品质量、服务水平、运营成本……只要认真寻找，必定可以找到。
接下来就需要对这些差距进行分析，明确哪些是可以立即改善的，哪些是需要较长转型期才能实现的。对于可立即改善的差距，需要定出具体的目标和时间节点，加以落实推进；而对于需要长期努力的方面，则需要结合企业实际情况逐步展开。 有了具体的目标和实施计划，接下来的工作就是执行了。在这过程中要及时调整策略，因时而动，以获得最佳效果。
例如某企业想通过引入标杆的客户体验理念来提高顾客满意度。为了达成这个目标，企业先要对现有客户满意度水平进行测度，然后确定需要优化的客户体验环节，最后选取合适的方案予以实施。在实施的过程中要注意监控和评估，以保障项目顺利推行并取得预期效果。
总之，只有朝着更高更好的地方努力，企业才有可能实现突破和成长！ ——END——