保单断了能贷款吗？
近日，有客户匆匆忙忙赶到平安产险上海分公司，称自己的保单因为保单保管不当，造成首付款丢失，现在首付款无法支付，而保险公司又要求客户补齐首付款才行。听到客户急迫的声音，工作人员立刻热情接待，让客户放心，只要客户能证明保单的购买，即使丢失了首付款发票，平安产险上海分公司也可以正常受理理赔申请，并按照约定赔付客户保险金。听到工作人员明确的回复，客户安心离了去。
这个客户究竟有什么样的险种呢，原来，该客户为他的家庭购买了平安幸福一生险。此险种为长期保险，被保险人为该客户的家庭，与其相关的是该保单的保险金受益人。客户有A和B两个子女，A为成年子女，B为未成年子女。此保单的保险金受益人为A和B 。若A身故，保险公司向B给付全残保险金20万元；若B身故，保险公司向A给付全残保险金20万元。
为什么客户为子女购买保险呢，原来有这样的考虑：A作为家庭的主要劳动力和收入来源，是生活的重要支柱；B还没有面对社会的风雨，需要更多的呵护和关爱。如果A不幸身故，B将失去生活的重要支柱，生活将受到影响；如果B不幸身故，A将受到伤害，甚至失去生活信心。所以，该客户为其家庭成员购买了这份保单。
如果客户的真实意图是这样的，为什么最初的要领保险时没有提出呢？作为专业的保险工作人员，应该清楚地知道不同险种的保障范围及功用。平安幸福一生险是一个带意外和疾病保障的终身寿险，保的范围是在合同有效期内，假如被保险人身故，保险公司按照合同约定给付保险金。而平安福是人身险，保障的是人身安全问题，包括身故、意外医疗、疾病医疗等等。所以，如果客户最初要购买平安福的话，就不会有首付款丢失的窘境。
在现实中，很多人没有按照实际需求购买保险，而是被保险人员一味地推销保险产品，结果买了很多不适合的保险产品，而且没有起到应有的保障作用。作为保险人员一方面要提高自己的业务水平和职业素养，切不要人为制造保险纠纷；另一方面，在客户的保险计划制订过程中，应当根据客户的具体情况，适当进行提示和讲解，少卖保险，多讲保险，让客户明明白白买保险，踏踏实实享保障。